Zalety i wady obsługi informatycznej firm

Jeśli chodzi o outsourcing IT, firmy mają dwie główne opcje. Mogą współpracować z dostawcą z innego kraju lub wybrać lokalną firmę informatyczną. Lokalny dostawca może oferować usługi osobiste, oprócz wsparcia wirtualnego. Istnieje wiele korzyści dla każdego z nich, ale jest też kilka rzeczy do rozważenia.

Efektywność kosztowa

Outsourcing pozwala firmom zmniejszyć koszty ogólne poprzez przekazanie zadań bardziej doświadczonym osobom lub organizacjom z dużym doświadczeniem. W ten sposób można zmniejszyć koszty takie jak płace, świadczenia dla pracowników i szkolenia. Ponadto, outsourcing pozwala firmom na wykorzystanie zdalnych pracowników do zadań takich jak marketing i tworzenie treści.

Outsourcing jest szczególnie przydatny dla firm, które nie potrzebują wszystkich umiejętności na miejscu. Firmy nie mogą sobie pozwolić na zwolnienie każdego pracownika, który opuszcza firmę, a szkolenie nowego pracownika kosztuje tysiące dolarów rocznie. W przeciwieństwie do tego, firmy outsourcingowe nie muszą zatrudniać nowych pracowników i mogą zmieniać poziom zatrudnienia w zależności od potrzeb.

Model outsourcingu pomaga firmom skupić się na podstawowej działalności i zminimalizować wydatki na aktywa niezwiązane z podstawową działalnością. Ponadto, pozwala firmom zatrudniać wysoko wykwalifikowanych ekspertów przy minimalnych kosztach ogólnych. W rezultacie, mogą one zwiększyć wydajność przedsiębiorstwa. Ponadto, nie muszą inwestować w rozwój infrastruktury czy rekrutację nowych pracowników.

Ekonomiczna obsługa informatyczna firm jest chętnie wybierana przez szefów firm ze względu na opłacalność. Usługi outsourcingowe mogą zaoszczędzić firmom nawet do 60%. Choć wydaje się to dobrym wynikiem, należy pamiętać, że koszty pracy różnią się znacznie w poszczególnych krajach. Na przykład kraje Europy Wschodniej płacą znacznie mniej za programistów niż kraje Europy Zachodniej. Dodatkowo, koszty takie jak podatki i ubezpieczenia społeczne są znacznie niższe. Co więcej, outsourcing jest bardziej przystępny dla małych firm.

Koszty zatrudnienia etatowego pracownika IT mogą być znacznie wyższe niż koszty outsourcingu. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę umiejętności pracowników IT. Wielu dostawców korzystających z outsourcingu posiada specjalistyczne umiejętności, które trudno jest znaleźć we własnym zakresie.

Elastyczność

Outsourcing prac to świetny sposób na zwiększenie wydajności i elastyczności firmy. Nawet najlepiej zaplanowany projekt może się nieco opóźnić z powodu drobnych błędów, zmian w planach lub przypadkowych działań. Wybierając partnera do outsourcingu, należy szukać takiego, który jest elastyczny, niezawodny i zapewnia oszczędność kosztów. Ponadto, elastyczny partner będzie w stanie zaoferować więcej niż tylko tradycyjne usługi.

Jednym z głównych kosztów dla większości organizacji jest praca. Outsourcing pracy do elastycznych zespołów może pomóc firmom obniżyć te koszty, pozwalając firmie uniknąć zatrudniania i opłacania pracowników w pełnym wymiarze godzin. Elastyczna siła robocza pozwala również zaoszczędzić firmie pieniądze na kosztach mediów, ponieważ nie musi ona zapewniać świadczeń swoim pracownikom. Firma płaci firmie outsourcingowej za świadczone przez nią usługi, a ona zajmuje się operacjami. Elastyczność jest jedną z kluczowych zalet outsourcingu IT.

Outsourcing umożliwia również firmom szybkie zwiększanie i zmniejszanie zatrudnienia. Ponieważ organizacja może łatwo dostosować swoje możliwości do potrzeb, może reagować na zmiany na rynku. Outsourcing kosztuje mniej za godzinę niż zatrudnienie we własnym zakresie, ale elastyczność, jaką zapewnia, może z nawiązką zrekompensować dodatkowe koszty.

Elastyczny outsourcing jest idealnym rozwiązaniem dla rozwijających się firm. Pozwala im skupić się na podstawowej działalności, a partnerowi outsourcingowemu na zadaniach peryferyjnych. W rezultacie obie strony mogą pracować w harmonii. Outsourcing pomaga firmom zwiększyć wydajność i zminimalizować ryzyko. Wybierając odpowiedniego dostawcę outsourcingu IT, będą one w stanie zmaksymalizować swoje korzyści.

Dzięki outsourcingowi IT, firmy mogą skupić się na swoich podstawowych kompetencjach. To pozwala im skupić się na rzeczach, które robią najlepiej – obsłudze klienta, dokumentacji i innych. Ponadto, firmy outsourcingu IT mogą pomóc zaoszczędzić pieniądze na powiększeniu personelu, co jest elastyczne i tańsze niż zatrudnianie we własnym zakresie. W rezultacie, firmy są w stanie rozwijać lepsze produkty i usługi.

Bezpieczeństwo

Outsourcing to świetny sposób na zajęcie się bezpieczeństwem systemów informatycznych firmy bez konieczności inwestowania w nowe technologie. Jednak outsourcing może mieć swoje wady. Po pierwsze, następuje utrata kontroli. Po drugie, może być tańszy niż zatrudnienie zespołu wewnętrznego. Wreszcie, firmy outsourcingowe często proszą właścicieli małych firm o podpisanie długich umów z dużą ilością drobnego druku.

Outsourcowane usługi bezpieczeństwa mogą również pomóc organizacji osiągnąć wyższą dojrzałość bezpieczeństwa niż jej własny zespół bezpieczeństwa. Eksperci ds. bezpieczeństwa zatrudnieni u dostawcy usług będą mieli większe doświadczenie i będą bardziej narażeni na podatności niż zespół wewnętrzny. Dodatkowo, będą w stanie szybciej reagować na problemy związane z bezpieczeństwem. Outsourcing może również pomóc firmom uniknąć wysokich kosztów i czasu szkolenia wewnętrznego zespołu bezpieczeństwa. Zespoły bezpieczeństwa wymagają również dodatkowych zasobów do utrzymania i instalacji najnowocześniejszego sprzętu bezpieczeństwa, co może zwiększyć ogólny koszt usługi.

Zewnętrzne usługi ochrony mogą również pomóc firmom w skalowaniu się wraz z rozwojem ich działalności. Wewnętrzne zespoły ds. bezpieczeństwa są mniej elastyczne i często nie mogą skalować się tak szybko, jak rozwijająca się firma. W związku z tym muszą rozważać nową infrastrukturę IT i zatrudniać dodatkowych pracowników, aby sprostać zwiększonemu obciążeniu pracą. Współpracując z zewnętrznym dostawcą usług bezpieczeństwa, organizacja może łatwo skalować się w miarę rozwoju, bez konieczności inwestowania w nowy personel lub nową technologię.

Kolejną korzyścią z outsourcingu bezpieczeństwa dla firm jest to, że firmy nie będą musiały się martwić o wymagania dotyczące personelu. Dostawcy usług bezpieczeństwa przeprowadzą dokładną ocenę ryzyka infrastruktury firmy, aby zapewnić, że jest ona bezpieczna. Ponadto, zapewnią bezpieczeństwo aktywów, danych i pracowników firmy. Mogą zapewnić różne rodzaje systemów bezpieczeństwa, w tym alarmy przeciwpożarowe, telewizję przemysłową, ochronę i alarmy przeciwwłamaniowe. Co więcej, mogą również obsługiwać ochronę K9 dla firm.

Niezawodność

Jeśli szukasz outsourcingu IT, możesz chcieć spojrzeć na niezawodność ich usług. Chociaż nie można zagwarantować pełnej niezawodności, outsourcing może pomóc w osiągnięciu wymiernych usprawnień w Twojej firmie. Niezawodność można mierzyć w kategoriach dostępności systemu lub liczby godzin poświęconych na jego utrzymanie.

Niezawodność pomaga również obniżyć koszty, ponieważ zmniejsza koszty konserwacji i napraw. Niezawodna maszyna lub system wytwarza produkt wysokiej jakości i jest mniej podatna na awarie. Większość działań wymaganych w celu poprawy niezawodności obejmuje usprawnienie podstawowych kontroli, stosowanie opłacalnych narzędzi monitorowania stanu technicznego oraz planowanie i harmonogramowanie prac.

Niezawodność można również mierzyć w kategoriach stabilności i spójności. Oba te elementy są ważne dla sukcesu biznesowego. Stabilny system oznacza, że system działa dla firmy i że użytkownicy mogą na nim polegać. Niezawodność jest zawsze krytycznym czynnikiem w outsourcingu IT, a firmy muszą mieć pewność, że dostają to, za co płacą. Jeśli nie określą własnych wymagań dotyczących niezawodności, mogą być zaskoczone, gdy ich systemy nie będą zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami.

Niezależnie od tego, czy Twoje potrzeby w zakresie IT są małe czy duże, outsourcing IT może pomóc Ci śledzić infrastrukturę i upewnić się, że działa ona tak, jak powinna. Outsourcing IT jest cennym sposobem na utrzymanie płynności działania firmy, a także może pomóc w zwiększeniu zadowolenia klientów. Outsourcing obsługi IT dla firm może również pomóc Twojej firmie uniknąć kosztownych przestojów i przerw w świadczeniu usług. Opłacalność outsourcingu IT opłaci się w dłuższej perspektywie, ponieważ Twoja firma będzie mogła skupić się na innych aspektach prowadzenia działalności.

Koszty

Chociaż usługi outsourcingu IT są wygodnym i efektywnym kosztowo sposobem dostarczania usług klientom, wiąże się to również z szeregiem kosztów. Umowy outsourcingowe są sporządzane w określonym momencie i mogą ulec zmianie w przyszłości. Podobnie, liderzy klientów zmieniają się, a technologia idzie do przodu. Dodatkowo ktoś musi zarządzać dostawcami i pilnować ich realizacji. Zarządzanie kosztami outsourcingu jest również złożone, ponieważ proces ten wymaga włączenia planów awaryjnych na wypadek ewentualnych katastrof.

Pracownicy IT kosztują firmę dużo pieniędzy. Dwóch pełnoetatowych pracowników może z łatwością kosztować 150 tys. dolarów rocznie, a to nawet nie bierze pod uwagę PTO, ubezpieczenia i innych wydatków pracowniczych. Co więcej, koszty te rosną wraz z rozwojem firmy. Oprócz wynagrodzeń, organizacje muszą również płacić za wymianę sprzętu wewnętrznego i wydatki na szkolenia.

Analiza kosztów jest ważnym narzędziem przy określaniu korzyści z outsourcingu. Powinna ona uwzględniać koszty bezpośrednie i pośrednie oraz wykluczać koszty utopione. Powinna również skupić się na kosztach możliwych do uniknięcia, których można uniknąć dzięki outsourcingowi. Outsourcing IT może zmniejszyć koszty firmy na wiele sposobów.

Koszty outsourcingu IT różnią się w zależności od firmy, a budżetowanie tych usług ma kluczowe znaczenie. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że koszty outsourcingu IT zależą od wielu czynników, więc ważne jest, aby rozważyć obecną konfigurację IT, wyzwania biznesowe i potrzeby organizacji. Czynniki te pomogą Ci porównać stawki dostawców, wybrać partnera outsourcingowego i zaplanować usługi IT dla firm, których potrzebujesz.

Koszty obsługi IT dla firm zależą również od wybranego modelu współpracy. Obsługa IT dla firm może odbywać się w modelu powiększania personelu, dedykowanego zespołu lub w modelu projektowym.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]